Vous disposez du droit de rétractation prévu par la loi.

Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de sept (7) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de sept jours court à compter de la date de réception des articles.

Ce droit comporte un certain nombre d’exceptions, fort légitimes prévues à l’article L.121-20-2. L’article L.121-20-2-4° prévoit par exemple que le droit de rétraction ne peut être exercé pour les contrats « de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques ou cdrom lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur ».

Claude Precheur

Claude PRECHEUR, Auteur des CD @bc maçonnerie

Claude a 33 ans d’expérience des chantiers du bâtiment comme maçon, chef d’équipe et chef de chantier.

Aujourd’hui FORMATEUR (DTSU) diplôme de technicien supérieur d’Université

Il a occupé ses temps libres à concevoir des ouvrages sur la maçonnerie, et

Aujourd’hui, il se consacre uniquement à vous, internautes en répondant à vos questions.